Retourbeleid LILOUV

Retourbeleid LILOUV

Retourtermijn
Bij LILOUV heb je 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Na het ontvangen van je retour hebben wij 14 dagen om het orderbedrag aan je terug te storten.

Hoe kan ik een item omruilen? Stop de ongedragen en onbeschadigde items terug in de verpakking en verzend vervolgens zelf de items terug naar het volgende adres:

Retouradres
LILOUV
Breddendijk 2
7475 PP Markelo
Nederland

Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden
Een retour moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet compleet zijn, in originele staat, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische en gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.
• Alleen ongedragen items en artikelen zonder vlekken (bijvoorbeeld make-up) komen in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.
• Als de retour niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, ontvang je in plaats van een terugbetaling een waardebon van het destijds aangekochte bedrag.

Liefs,
Team LILOUV
E-mail: emma.roetgering@lilouv.com